Support Engineer

team.blue is ontstaan door de fusie van de Nederlandse TransIP Group, de Belgische Combell Group en de Italiaanse Register Group in 2019.

Kandidaten die buiten de EU wonen, komen niet in aanmerking. 

Support Engineer – Signet, part of team.blue

team.blue is op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Support Engineer voor ons merk Signet: dé connectiviteitsspecialist voor de zakelijke markt. De Support Engineer speelt een essentiële rol binnen de klantreis en is verantwoordelijk voor de afhandeling van technische vragen, het oplossen van incidenten en het opleveren van onze oplossingen met én voor de klant. De Support Engineer die wij zoeken is van nature een kei in communicatie, en heeft een voorliefde voor netwerktechnologie. Als dit jou beschrijft, dan zijn we op zoek naar jou!


Wat ga je doen?

Je richt jezelf helemaal op het zakelijk   klantenbestand van Signet. Hierbij geef je technische ondersteuning aan onze klanten, zowel telefonisch, via de chat en per e-mail. Je werkt in eenvoudige, maar ook in zeer complexe netwerkomgevingen om internet- en netwerkdiensten op te leveren en te configureren. Daarnaast werk je in roulatie in on-call diensten en word je daarbij natuurlijk ondersteund door je collega’s.

 

Hoe ziet jouw dag eruit?

Met een goede kop koffie voor je neus, thuis of op kantoor, ga je met jouw to-do’s en tickets aan de slag. Daar waar je ondersteuning nodig hebt, kun je rekenen op jouw teamgenoten; alles om de doelstellingen te halen. Je werkt hard in een jonge, dynamische omgeving, omringd door ambitie. Aan het eind van de week is er tijd voor reflectie: wat ging er goed, wat kan eventueel beter. Op deze momenten deel je jouw mening met collega’s en bespreken jullie samen het functioneren van het team. Onze cultuur is open, transparant en flexibel. Op deze manier levert ieder teamlid een belangrijke bijdrage aan de continue verbetering van zowel de klanttevredenheid als de samenwerking en ons product.

 

Wie ben jij?

Een positieve en ervaren Support Engineer met een gedegen technische achtergrond die klanttevredenheid ademt. Je werkt makkelijk zelfstandig en in teamverband. Daarbij ben je communicatief sterk en word je niet bang van een steile leercurve. Je lost niet alleen de problemen op die je tegenkomt, maar achterhaalt proactief wat er écht aan de hand is en denkt vooruit om tot een constructieve oplossing te komen. Je bent hét visitekaartje van Signet en krijgt dan ook energie van een succesvol gesprek met een klant.

 

Must-haves

  • Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels
  • Basiskennis van netwerken en protocollen (TCP/IP, DNS, SIP, etc.).
  • Ervaring met Linux is een pré
  • 1+ jaar relevante werkervaring
  • Minimaal MBO -4 werk- en denkniveau
  • Functie vereiste is de Nederlandse taal

 

Wij bieden

  • 50+ enthousiaste en betrokken collega’s. Onze cultuur zorgt voor uitdaging en energie. Samen zijn we winnaars;
  • Maximale flexibiliteit in het werken vanuit huis;
  • Laptop (Mac of Windows)
  • Mogelijkheden om je huidige certificeringen up-to-date te houden en trainingen te volgen;
  • 25 vakantiedagen;
  • Regelmatig aandacht voor teambuilding en toffe events;
  • Een kans om een echte tafelvoetbal-pro te worden (tijdens de lunch);
  • Een prachtige bar waarbij je een welverdiend drankje kunt drinken op vrijdagmiddag;   
  • Een inspirerende werkomgeving naar keuze in Eindhoven of Arnhem. Beide uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer;
  • Een uitstekende pensioenregeling;
  • Korting op onze eigen diensten én die van de hele team.blue/NL group;
  • Een vergoeding op je sportabonnement of voor het aanschaffen van een fiets

 

Over Signet

Signet heeft ruim 25 jaar ervaring in de connectiviteitsbranche. Wij zetten ons iedere dag in om de zakelijke markt te ontzorgen met het beste internet en intelligente netwerkoplossingen. Door onze snelle service, deskundige supportmedewerkers, de beste netwerkengineers en onze oplossingsgerichte mentaliteit stellen wij het succes van onze klanten centraal.

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Signet

Achtseweg Zuid 153w
5651 GW Eindhoven Directions jobs@nl.team.blue

Our brands

team.blue Netherlands is made up of 10 brands: 

TransIP, Proserve, Signet, Hypernode, VDX, Breedband, Vimexx, CloudVPS, Hipex and iXL Hosting

 

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor