Customer Support
"Come as you are"
Everyone is welcome here. Diversity & Inclusion are at our core. Far above any technical competence, we value respect, openness, and trusted collaboration. We do not tolerate intolerance.
Dutch is required for this role.
Grijp je kans 👋🏻
Als customer support medewerker help je onze klanten met allerlei vragen. Dit gaat hoofdzakelijk via de telefoon, maar kan ook via een ticket systeem of chat. Door proactief met klanten mee te denken kun je ze met een goed advies nog beter van dienst zijn.
Natuurlijk betalen we je tijdens het inwerktraject en leren we je alles wat nodig is om je werk goed te kunnen doen. Ook als je zelfstandig aan de slag bent kun je rekenen op de ondersteuning van je team.blue collega’s. We doen het met elkaar.
Hoe je dag eruit ziet👌🏻
Na een kop koffie en het analyseren van de resultaten van gisteren ga je met je collegas van het team de dag starten met een stand-up. Succesverhalen worden gedeeld, maar ook learnings van zaken die we beter niet kunnen doen. Dan ga je aan de telefoon klanten helpen met de vraagstukken die ze hebben. Zoveel klanten, zoveel vragen. Je weet precies waar de klant naar op zoek is, welk product of welke feature het beste bij zijn wensen past.
Wat je hebt 👍🏻
Jij kunt als geen ander luisteren naar de klant en deze met zijn vraag helpen. Daarna toon je dat je de situatie van de klant begrijpt en geef je advies over een product waar de klant nog blijer van wordt. Je hoeft nu nog niet al onze producten te kennen, maar we vragen wel affiniteit met IT en de kunst van het pro-actief adviseren.
- Je bent klantgericht en communicatief sterk
- Je weet anderen voor je te winnen en kunt goed samenwerken
- Je bent commercieel ingesteld, altijd op zoek naar de win-win
- Je kunt vooruitdenken en bent resultaatgericht
- Je hebt geduld en kunt anderen enthousiasmeren voor jouw visie
- Bij jou is het glas eerder halfvol dan halfleeg.
Hybride Werken
Bij team.blue NL werk je thuis of vanuit een andere werkplek. Een keer per week werk je in overleg met je team op ons kantoor in Leiden. De tweede dag op kantoor kun je zelf kiezen.
Goed om te weten: de interne en externe sollicitatieprocedure loopt tegelijkertijd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Werk je bij een bureau en wil je een kandidaat voorstellen voor deze vacature bij team.blue NL? Bedankt, maar hier gaan we niet op in. We werven onze nieuwe collega graag zelf.
- Department
- Revenue
- Locations
- Leiden - The Netherlands
- Remote status
- Hybrid Remote
- Seniority
- Associate
- Brands
- team.blue NL
Leiden - The Netherlands
Our brands
With your tech skills you can look forward to some great opportunities and adventures @ Hipex, Hypernode, iXL Hosting, Proserve, signetbreedband, TransIP, Vimexx, VDX and LeadInfo.
Customer Support
Loading application form