"Come as you are"
Everyone is welcome here. Diversity & Inclusion are at our core. Far above any technical competence, we value respect, openness, and trusted collaboration. We do not tolerate intolerance.

Signetbreedband is gespecialiseerd in het maken en beheren van netwerkomgevingen en zoekt een Technical Support Engineer.

De Technical Support Engineer speelt een essentiële rol binnen de klantreis en is verantwoordelijk voor:
• De afhandeling van de meer complexe technische vragen, zowel telefonisch als per mail;
• Het werken in eenvoudige, maar ook in zeer complexe netwerkomgevingen om internet- en netwerkdiensten op te leveren en te configureren;
• Het opleveren van onze netwerkoplossingen met én voor de klant;

De Technical Support Engineer die wij zoeken is van nature een kei in communicatie, weet rust te bewaren en heeft een voorliefde voor netwerktechnologie. Als dit jou beschrijft, dan zijn we op zoek naar jou!

Hier word jij blij van:
• (Klant)contact met andere IT’ers: je hebt dagelijks te maken met IT’ers van andere bedrijven; er komen vraagstukken over de netwerkomgeving die wij in beheer hebben. Omdat de vragen van IT’ers afkomstig zijn, is de complexiteit van de vraagstukken hoger dan op een standaard supportafdeling.
• Ontwikkeling: als Technical Support Engineer heb je bij signetbreedband veel ruimte om te groeien: je houdt daarom van jezelf te ontwikkelen en nieuwe dingen te leren. Je leert dagelijks door je collega’s, maar ook door het behalen van certificaten of via jouw eigen gekozen studie middels het jaarlijkse 1500 euro aan studiebudget
• Dynamische werkdagen: elk vraagstuk is anders en is je dag daarom nooit hetzelfde. • Vrijheid en zelfstandigheid: omdat onze ICT-vraagstukken zo divers en complex kunnen zijn, hebben we jouw kennis en inbreng nodig om dit op te lossen. Natuurlijk zijn er processen en werkwijzen, maar jouw inzicht en analyse zorgen voor de oplossing.

Wie ben jij?
• +- 1 jaar werkervaring (maar net afgestudeerd mag ook)
• Je werkt makkelijk zelfstandig en in teamverband.
• Daarbij ben je communicatief sterk en word je niet bang van een steile leercurve.
• Je lost niet alleen de problemen op die je tegenkomt, maar achterhaalt proactief wat er écht aan de hand is en denkt vooruit om tot een constructieve oplossing te komen.

Must-haves
• Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels
• Interesse in netwerken en protocollen (LAN, WAN, SD-WAN, TCP/IP, DNS, SIP, etc.). • Certificering is niet direct nodig, maar Cisco CCNA staat wel op jouw (en ons) lijstje • Interesse in ISP-netwerkomgevingen
• MBO+ werk- en denkniveau

“De klantenbinding maakt de functie zo mooi. In de loop van de tijd word je als het ware een onderdeel van hun bedrijf; je draagt bij aan hun succes. Techniek is mooi, maar omdat je een klant direct helpt en de resultaten ziet, weet je ook echt waar je het voor doet” Onur Uzum, Support Engineer signetbreedband Wil je meer weten over het verhaal van Onur? Lees het interview.

“At team.blue, our commitment to caring for the environment and each other is at the heart of everything we do. Our latest impact report showcases our ongoing ESG efforts and ambitious sustainability goals. Interested in learning more about our dedication to making a positive impact? Check it out here.”